“速购”平台上线 沃尔玛加入移动电商大军

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国际零售巨头沃尔玛现在更想被看做是O2O公司。昨日,沃尔玛在中国的线上业务终于有了新进展,打通线上线下的O2O平台“速购”在深圳试运行。沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)希望将实体店和电商服务进行连接,进而成为“真正的O2O公司”。

速购上线初期涵盖生鲜食品、粮油干货、个护美妆、家居清洁等过万件商品,包括约1000件时令生鲜、乳制品和冷冻食品,并将逐步增加更多门店在售商品,线上线下价格一致。供顾客自提货的深圳沃尔玛23家大卖场设有“速购服务中心”,有专门的团队负责沃尔玛App订单的拣货和包装。不过,配送由第三方完成。据介绍,沃尔玛与专业的物流配送公司进行合作,建立独立的配送团队,只负责沃尔玛的配送。消费者购买的商品达到188元或以上免收运费,也可选择到其指定的任何一家门店提货。

沃尔玛称,对中国电商业务的建设借鉴了其在美国、英国等更为成熟电商市场的经验。不过中国电商发展的独特性也很明显,以运费为例,国内电商的基本路径是免邮培养顾客黏性、慢慢提升运费价格、提供不同的配送服务匹配不同的运费标准。但速购上线伊始免邮门槛就高达188元,188元以下则收取18元运费。大润发旗下的飞牛网包邮门槛仅有95元,商超类电商1号店在北上广深购物满59元就可以免运费,同时可以选择当日达或者限时达服务。据统计,一般大卖场的客单价在100-300元之间。有分析指出,包邮门槛制定在188元有助于沃尔玛提高客单价,为其物流配送降低成本。

柯俊贤表示:“随着科技的发展,没有纯粹的传统零售商,注重顾客体验的电商也不会只固守互联网和移动互联网。沃尔玛速购平台的推出是一个重要的里程碑,它是实体店业务的有益补充和延伸,我们将实体店与电子商务服务进行无缝联接,希望成为真正的O2O公司。”

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